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7 cursos gratuitos e à distância de marketing

7 cursos gratuitos e à distância de marketing

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Novidade boa! A renomada Escola Superior de Propaganda e Marketing – ESPM  põe à disposição 7 cursos online e gratuitos. Os cursos tem duração de quatro semanas  com início imediato. Uma excelente oportunidade de expandir o seus conhecimentos. Assista às aulas à sua maneira e ao seu ritmo.

Os cursos abordam conceitos de Comunicação Integrada, Empreendedorismo, Serviços ao Cliente, Blackboard (ambiente virtual), Liderança em Equipe, Atendimento ao Cliente e Técnicas de Vendas, todos com abordagem atual e objetiva.

Para ser aluno, basta realizar inscrição na página da ESPN

Descrição dos cursos:

 

1. Comunicação integrada

Conceitos de comunicação integrada de marketing em uma economia globalizada.

2. Empreendedorismo

Reconheça os fatores-chave para se tornar um empreendedor de sucesso.

3. Serviços a clientes: diferenciação da oferta

Conceitos teóricos e práticos de atendimento a clientes por meio do estabelecimento de estratégias de serviços e gestão do relacionamento com clientes.

4. Blackboard

Apresentação e capacitação para utilizar os diferentes recursos do ambiente virtual de aprendizagem Blackboard.

5. Liderança de equipes

É preciso ter ferramentas e elementos que auxiliem no gerenciamento para que o profissional seja capaz de liderar equipes, atingindo resultados a partir da seleção, valorização e desenvolvimento das pessoas.

6. Atendimento ao Cliente

Técnicas e atitudes pessoais e profissionais para atendimento aos clientes internos e externos com qualidade e excelência.

7. Técnicas de vendas

Curso aborda temas como obter o máximo de informações do mercado, empresa, concorrentes, clientes e concorrentes de clientes, para entender as necessidades e estruturar propostas que se adequem a ele.

 

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